Google Ügyfélszolgálat

A Google-ügyfélszolgálat Szolgáltatások (Google Support Services, GSS) alkalmazás lehetővé teszi, hogy Android-eszköze képernyőjét megossza a Google ügyfélszolgálati munkatársával a személyre szabott élmény érdekében. Ha eszközére telepítve van a GSS, az ügyfélszolgálati munkatárs felkérheti képernyője megosztására, hogy a képernyőn megjelenített feliratokkal adhasson útmutatást a probléma megoldásának meggyorsítása és megkönnyítése érdekében. A képernyő megosztása ellenére az ügyfélszolgálati munkatárs nem veszi át az eszköz feletti irányítást, de a képernyőt láthatja: ez segítséget nyújt neki az utasításokról adott magyarázatához. A képernyő megosztását Ön bármikor leállíthatja vagy szüneteltetheti.

Az alkalmazás előre telepítve érkezik a Pixel eszközökön és az Android 7.1.1 vagy újabb verzióját futtató Nexus eszközökön; az alkalmazás az Android 5.0 vagy újabb verzióját futtató eszközök többségére telepíthető. Az alkalmazás önmagában nem indítható el: csak akkor használható, amikor a Google ügyfélszolgálati munkatársa felkérést küld a felhasználónak a képernyő megosztására.